Política de Privacidade Axilentra

Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o website axilentra.pro, em conformidade com a legislação de Portugal.

Dados recolhidos e finalidade

Recolhemos apenas informação essencial para o funcionamento e personalização da sua experiência no site.

• Nome, e-mail e contacto fornecidos através de formulários para reservas ou pedidos de informação.
• Dados de navegação recolhidos com cookies técnicos e de análise para melhorar o serviço.
• Preferências declaradas sobre tipos de eventos, menus ou restrições alimentares, quando aplicável.
• Informações de feedback ou reclamações enviadas por formulários eletrónicos.

Como utilizamos os dados

Os dados são tratados de forma confidencial e apenas para prestação de serviços ou resposta ao seu pedido.

• Processar reservas, pedidos de informação e organização de eventos.
• Personalizar recomendações de pratos, menus ou eventos segundo as suas preferências.
• Melhorar a experiência de navegação através da análise de comportamento no site.
• Cumprir obrigações legais e requisitos regulatórios locais.

Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados segue o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais normas portuguesas.

Tratamos dados pessoais baseando-nos no consentimento do utilizador, execução do serviço solicitado ou cumprimento de obrigação legal. Apenas armazenamos dados pelo tempo estritamente necessário.

Partilha de dados

Não comercializamos nem cedemos os seus dados a terceiros, exceto quando previsto por lei.

• Podemos partilhar informações com autoridades policiais ou entidades certificadoras quando for obrigatório por lei.
• Prestadores de serviços de TI subcontratados e sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Em caso de transferência de propriedade do restaurante, os dados podem ser incluídos de forma compatível com esta política.

Segurança dos dados

Na Axilentra aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger a sua informação contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. O acesso a dados é restrito apenas a colaboradores que necessitam dessa informação para desempenhar funções. Monitorizamos regularmente processos para garantir elevados padrões de segurança.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no RGPD sobre os seus dados pessoais.

• Aceder e retificar dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.
• Solicitar eliminação dos dados quando já não sejam necessários para os fins propostos.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou análise de perfil.
• Solicitar portabilidade em formato estruturado e de uso corrente.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies estritamente necessários para a navegação e cookies analíticos, mediante consentimento, para melhorar o site. Saiba mais sobre os tipos e gestão de cookies.

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Contactos

Em caso de dúvidas ou pedidos relativos à privacidade dos seus dados, utilize os canais abaixo mencionados para contacto direto com o responsável perante a proteção de dados.

Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos ao direito de atualizar esta política quando necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas através do website ou por e-mail.